السبب ليس سياسياً..بعض الفنادق المصرية تلغي حجوزات للسائحين الإسرائيليين… والسبب سلوكهم

تقرير خاص.. بسمة حسن

في الفترة الأخيرة، قررت بعض الفنادق وشركات السياحة في مصر إلغاء حجوزات مجموعات سياحية إسرائيلية بعد تكرار شكاوى من سلوكيات غير مقبولة أثناء الإقامة.

المفاجأة إن القرار مش له علاقة بالسياسة… بل بتجارب سابقة سلبية أثّرت على سمعة الفنادق، وعلى راحة النزلاء الآخرين.

📌 أبرز السلوكيات التي تزعج الفنادق:

🔹 فصال مستمر حتى على الأسعار الرسمية.
🔹 كثرة الشكاوى المفتعلة بهدف كسب خصومات أو مزايا.
🔹 تجاهل دفع البقشيش للعاملين رغم جودة الخدمة.
🔹 خرق قواعد الفندق سواء في المواعيد أو التعليمات العامة.
🔹 تصرفات مزعجة أو استعلائية تجاه طاقم العمل أو الضيوف الآخرين.

—

🧩 لماذا هناك تحفظ واضح من بعض الفنادق؟

السبب ليس سياسيا… لكنه عمليا.
عندما تكررت وكثرت السلوكيات السلبية تتكرر، بيكون من الصعب على الفندق إنه يتحمّل شكاوى النزلاء أو خسارة سمعته بسبب نوعية ضيوف غير ملتزمين.

هل كل السائحين الإسرائيليين بهذه السلوكيات؟

أكيد لأ….لكن الشكوى ليست من شخص أو اتنين، فهذه السلوكيات تعد نمطاً متكررا لاحظه العاملون في المجال.

هل هناك حل وسط؟

بعض الفنادق بتتعامل بالحجز المشروط، مثل:
🔸 دفع تأمين مقدم
🔸 توقيع على قواعد صارمة
🔸 متابعة دقيقة خلال الإقامة

لكن غيرهم اختاروا الحل الأسهل: إلغاء الحجز من البداية.